Kiirettä pitää

Blogi on ollut niin pitkään tauolla, että jouduin aloittamaan sillä, että päivitin itseni vuoden vanhemmaksi :P
Työharjoittelua on takana vähän reilut 12 viikkoa. Aika on kulunut töissä ihan töitä tekemässä. Olen päässyt ja joutunut heti alusta saakka tekemään kaikkea ja siksi tällä hetkellä olen ihan niinkuin oikeasti töissä, vaikka tottakai harjoittelijana edelleen.
Joka päivä tulee vastaan uusia juttuja, joita en vielä osaa ja esim. eri järjestelmissä niin eri systeemit, että asioita joita harvemmin tekee, niin joutuu pyytämään työkaverin avuksi tai ainakin varmistamaan, että kaikki menee oikein. Perusjuttuja teen kuitenkin itsenäisesti.

Laskin on tärkeä väline hinnoittelussa.
Kahvipausseille ei ole usein aikaa, hörpään sitten välillä jo kylmän kahvin asiakkaiden välillä. 

Olen saanut ihan parhaat opettajat ja minut on otettu todella hyvin vastaan ja osaksi työyhteisöä.
Voi sanoa, että vaikka on paljon vielä asioita, joita en hallitse ja koko ajan tulee myös uusia juttuja, olen pitkään ollut jo ihan oikeissa töissä. Matkamessuilla oli kivaa olla mukana AMMATTILAISENA ja minut esiteltiin monelle yhteistyökumppanille.

Teen päivittäin tarjouksia, matkasuunnitelmia ja matkavarauksia asiakkaille, kirjoitan lippuja, myyn seura- ja laivamatkoja, lentoja ja  majoituksia, suunnittelen ja toteutan markkinointia jne. ihan sitä mitä matkatoimistossa ylipäänsä tehdään.
Minulla on omia kanta-asiakkaita, jotka tilaavat matkansa nimenomaan minulta. Osaan kertoa  jo monesta kohteesta hotellisuosituksia esim. Berliinin maratoonia, Barcelonan La Sagrada Familiaa, Lontoon Excel-keskusta tai nähtävyyksiä tai muita maamerkkejä ajatellen, muistan ulkoa koodirimpsut, jotka tarvitaan tiettyjen lentoyhteyksien tai halvimpien hintojen etsimiseen jne.
<3 Rutiinit <3
Tarja aiemmin kirjoitteli, ettei pidä siitä, ettei osaa ja tiedä heti kaikkea, sama vika meikäläisellä. Alussa ahdisti, kun ei pystynyt mitään tekemään itsenäisesti ja apua kysymättä, mutta nopeasti tekemällä oppii. Epävarmuudensietokyky on kasvanut myös samalla kun taidot ja varmuus ovat karttuneet.

Minun tehtäväni on ollut myös hoitaa mainontaa, sekä ikkuna, ständi, että fb-mainontaa. Markkinointi on tärkeää, mutta välillä sille on vaikeaa löytää aikaa, kun aika menee jo olemassa olevien asiakkaiden palvelemiseen.

Talvilomalla olen lähdössä viikoksi Marokkoon, 25 päivää lomaan! (tähän tuuletusta ja riemun hyppyjä) kerron myöhemmin siitä lisää.

Se kuka sanoo, että matkat myydään nykyään pelkästään netistä ja ettei matkatoimistoja tarvita, niin voi tulla tänne katsomaan :D että kyllä täällä tekemistä riittää.
Kirjoitan lisää ja laitan kuvia, kunhan kerkiän.

ps. huomasitteko tämän ;)
http://www.kaupunkiuutiset.com/uutiset/271937-suomalainen-matkallakin-tapojensa-orja

niin ja käykääs tykkäämässä:
www.facebook.com/MatkatoimistoHameMatkat

Ei ihan tavallinen Tampere - opintomatka Tampereelle

Voimakkaimmin Tampereen reissulta jäivät mieleen Sokos Hotelli Tornin " ihan tavallinen ei riitä" ja Tredean " rohkee, mutta sopii sulle".

Suurimpia tunteita herättävät voimakkaimmin asiat, joihin voi liittyä tai asiat, jotka ovat jollain tavalla itseä vastaan. Tampereella tuntui, että lähes kaikki resonoi oman sen hetkisen tunneilmaston kanssa täydellisesti. Oli mukavaa olla reissussa opiskelukavereiden kanssa, pitkästä aikaa Tampereella turistina ja monessa minulle uudessa paikassa. Päivään mahtui useampikin Wau-tunnekokemus ja elämys.

Sokos Hotel Torni oli kokemuksena todellakin elämys. Hotellipäällikkö kertoi, että hänelle oli hotelliprojektin alussa sanottu, että työtä ohjaavana sloganina voi pitää " ihan tavallinen ei riitä" ja hän kertoi, että näin on myös ollut. Se näkyi ja tuntui kaikessa. Pienintä yksityiskohtaa myöten mietitty sisustus, erilaiset teemat eri tiloissa, perinteiden, historian  ja Tamperelaisuuden kunnioittaminen, yksilöllisyys ja erilaisuudella erottuminen. Myös kiireettömästä esittelykierroksesta jäi todella hyvä fiilis. Heräsi halu päästä asiakkaaksi hotelliin tai vaikka töihin tai jotenkin sisään siihen fiilikseen, joka kierroksella tuli. 

Artikkelissa Jos haluat kasvaa, aloita tunteista (http://www.talouselama.fi/kumppaniblogit/tieto/jos+haluat+kasvaa+aloita+tunteista/a2272742
puhuttiin, että asiakaskokemuksessa on tärkeää löytää ja tavoittaa  ”se jokin”, jotta asiakkaista saadaan lojaaleja asiakkaita ja palveukokemuksesta nautittava. 
Vaikka emme olleet maksavina asiakkaina, niin koen että tärkeinä asiakkaina kuitenkin, ja hotellipäälikkö olisiymmäris tämän eikä esim. suhtautunut meihin välinpitämättömästi, "vain" opiskelijoina tms muuten väheksynyt meitä tulevina asiakkaina, suosittelijoina, yhteistyökumppaneina, työntekijöinä jne.
kohdallani Sokos Hotelli Torni onnistui ainakin seuraavissa: 

• tuli tunne siitä, että olen tärkeä, tervetullut, tai vaikkapa arvostettu.
• Inspiroiva kohtaaminen, joka saa kiinnostumaan yrityksen palveluista.
• Ilahtumisen tunne, kun joku tai jokin palvelukokonaisuudessa yllättää positiivisesti

ja uskon, että asiakkaiden kohdalla myös seuraavat kaksi kohtaa toteutuvat 

• Yhteisen dialogin kautta muodostunut varmuus siitä, että ostamani palvelu on minulle tai yritykselleni paras ratkaisu.
• Se, että minut kohdataan ihmisenä ja yksilönä – ei kasvottomana massana tai edustamani yrityksen logona.

" Sokos hotelli Torni Tampere on täysin uudenlainen hotellielämys. Tuliterä hotelli on 88 metrinen kunnianosoitus Tampereen vivahteikkaalle historialle ja legendoille. Moderni hotellitorni ja torniin yhdistyvät 140 vuotta vanhat veturitallit luovat elävän ja poikkeuksellisen ympäristön kokea Tampereen kiehtova tarina ja ilmiöt Manserockin ikoneista urheilun sankareihin. Näköalaravintola kattoterasseineen tarjoaa ainutlaatuisia näkymiä Manseen ja maailmalle." kerrotaan hotellin nettisivuilla.

Tredean käynti ja etenkin "Rohkee, mutta sopii sulle" puhutteli monellakin tapaa. Hienosti mietitty monitasoinen slogan, joka sopisi minusta moneenkin paikkaan. Liimasin tarran jo reppuun ja melkein tekisi mieli rinnuksiin laittaa.

Koko vierailu Tredealla herätti hyviä fiiliksiä. Tredean Tamperelainen kehityspäällikkö kertoi ylpeänä kotipaikastaan, työstään ja Tampereen matkailusta sympaattisella murteella. Kultiin konkreettisia lukuja matkailualalta ja esimerkkejä miten asioita Tampereen seudulla tehdään. Ylpeästi erilainen, erilaisuus on vahvuus ja kilpailuvaltti. Tykkäsin kovasti.
Tulevaisuuden toivoa herätteli myös vuoteen 2020 työpaikkojen kasvuennuste + 50 000 henkilöä. Koko päivän aikana vahvistui tunne siitä, että minä olen todellakin yksi tosta joukosta. Toivottavasti kuitenkin jo paljon ennen vuotta 2020 he heh ;)

Seuraava wau löytyi Pyynikin näkötornilta ja erityisesti kahvilasta. Pyynikki on kuuluista munkeistaan ja näköala on upea. Kahvilassa oli lämmin tunnelma kaakao kuumaa ja munkki, voi nam.

Täydellinen lopetus päivälle.
Kokonaisuutena opintomatka oli hyvin suunniteltu ja toteutettu ja vielä illallakin oli tosi hyvä mieli kuvia ladatessa ja teki mieli jakaa opiskelukuvia ihan facebookkiin saakka.

Majoituspalvelut: Solo Sokos Hotel Tower Tampere

Solo Sokos Hotel Tower is Finland's tallest residential

building, 88 meters high . The hotel has 25 floors and 305 rooms. Hotel has

beds for 730 . 3 restaurants, gym and modern meeting and conference facilities. 

ROOMS

• 7 different room types, solo twin – ultimate solo
• elegantly furnished Solo rooms, new style offurnishings and materials, exclusively disigned wallpapers, art work
• The beds with high-quality mattresses made from material based on NASA designs, that mould themselves to the contours of yourbody
• bathrooms
• own air conditioning
• minibar and coffee making facilities 

ie

Solo twin: basic room for

two with twin bed and bathroom with a shower.

Ultimate solo is a suite that has

lounge, bedroom, sauna and it is located on the 24th floor. All the soft drinks

in the minibar are included in the price of the room. The lounge has a 50-inch

flat-screen TV, and you can supplement its already wide selection of channels

by connecting your own media device.

• All room types allow for an extra bed for small guests
• six accessible guest rooms. 

RESTAURANTS

Three restaurants, of which the one in the old engine shed will seat 200 people. The engine shed will also house abar that seats 100 people. A 450 -square metre panorama restaurant withspectacular views will be opened on the top 25th floor. The restaurants will be

easily approachable meeting places. Together, they will form a diverse and

never-before-experienced setting for the dining and comfort of our visitors and

guests.

PAJA BAR

decorated as a tribute to Finnish rock bands Eppu Normaali, Yö and Popeda. Decorated with guitars, gold disks and performance costumes on the walls. Two beers specially made and exclusively to the hotel, Paja Vasara and Paja Tenderi are created with the handwork brewery of Pyynikki.

GRILL IT
Breakfast and lunch are served here. Evenings grill restaurant.

MORO SKY BAR

The most highest-situated restaurant in Finland. 100 seats inside and 150 on the terrace. Decorated as a tribute to Finnish sport and sport heroes of Finland.  

EXTRA:

• Saunas every day 6.30-12.00 and 15.00-23.00      
• Gym every day 6.30-23.00 
• Visio club  working and meeting room

MEETING & CONFERENCE

• Ten conference rooms a total area of 1,250 m²  seats for 1,600 customers.
• + additional three conference rooms in the hotel proper.
• Modern facilities and technology and an experienced personnel
• Can be combined into a single space for the purposes of larger conferences
• Cocktail events for up to 1,000 people can be organised, seated dinners up to 500 people.  

Matkailupalvelujen tuotteistaminen tehvävä 2

Hej Ebba,

Trevligt att du är intresserad av de finska hjältarna och deras konst. 
Jag presenterar för er en kort sammanfattning av några punkter, vilket jag tror att du kommer att vara intresserade. 

Jag tror att du säkert kommer att vara intresserade att utforska Halosenniemi Tusby. Halosenniemi är konstnär Pekka Halonen 1902, ateljéhemma på stranden av Tusby träsk. Huset i sin konst museum, som berättar Pekka Halonens konst, hans liv, arbete och vänner, som skapade den berömda Tusby Lake Road konstnär gemenskap. Museets specialutställningar om konsten att Pekka Halonen, som kombinerar det med hans samtida och senare epoker produktion.
Halosenniemi konstsamling fokuserar på Pekka Halonens konst, inklusive målningar, grafik och teckningar. http://www.halosenniemi.fi/

Akseli Gallen-Kallela också har sin eget museet. Visste du att han är den finska nationalkonstnär? Gallen-Kallela Museum of ateljé, som öppnade 1961. Det finns i Esbo.

Gallen-Kallela-museet presenterar konstnärens mångsidiga konstnärskap: målningar, teckningar, grafik, skulpturer, affischer, fotografier och konstindustri; hans personliga tillhörigheter och dokument. Museet berättar också konstnärens färgstarka liv och vänner.

Gallen-Kallela Museum konst registret, foto och glid arkiv, brevsamlingar och pressklipp. Dessutom har museet en bred Gallen-Kallelas familjebiblioteket och museet stiftelsens referensbibliotek sekelskiftet konst.
http://www.gallen-kallela.fi/


Albert Edelfelts ateljé i Borgå är nu ett museum. Edelfelt älskade Borgå skärgård och dess invånare, som representerade honom far till landet och finska. Han tillbringade totalt 26 Haiko sommaren och målade mer än 220 konstverk.
http://www.albertedelfeltinateljee.fi/ateljen/?lang=sv

Jag tror att du också vill utforska Finlands nationalmuseum i Helsingfors och Ateneum.
http://www.nba.fi/sv/nationalmuseum http://www.ateneum.fi/

Jag hoppas att denna information hjälper dig när du planerar din resväg.
Kontakta mig gärna om du har några frågor eller vill ha ytterligare information om din resa.

Med vänliga hälsningar
Sanna-Mari

Matkailupalvelujen tuotteistaminen tehtävä 1

Hello Firtz, 

First of all, welcome to Finland! 
I believe that you will find many interesting attractions that you enjoy very much. 

I have listed some of the locations in Finland, where you can explore old ships and the Finnish maritime history. 

The first sight can be found in Kotka, The Maritime Museum of Finland. The Maritime Museum collects and preserves items, photographs, archival material and literature pertaining to seafaring and boating.
In its main exhibition “North Star, Southern Cross”, the Maritime Museum of Finland tells about the history of seafaring in Finland, focusing on issues such as life of seafarers, development of ships, maritime trade, and travelling by sea. The main exhibition also covers the speciality of Northern seafaring, winter shipping and ice.  In the maritime museum you will find Tarmo,  Finnish steam-powered icebreaker. 

It was Built in 1907 and was the last Finnish steam-powered icebreaker to remain in service until 1970. Since then the ship has been restored and it was opened to public in 2008.
More information about The Maritime Museum of Finland you can find here http://www.nba.fi/en/museums/maritime_museum

Next on the way you could maybe make a stop in Porvoo. 

There you could have nice coffe break of dinner in this steam sailing ship Glückauf, which was built at the end of the 19th century and is now a  now a restaurant and permanently standing by the riverbank of Porvoo. 

In Helsinki you should go to Suomenlinna. http://www.suomenlinna.fi/en/fortress/

Suomenlinna fortress was listed in 1991 on of the  unique military architecture monument in UNESCO World Heritage List. 

One of the most popular attractions in Suomenlinna is The submarine Vesikko, used in the Second World War. By visiting the restored submarine, you can see the cramped interior environment where the approximately 20-member crew worked dozens of metres below the surface of the sea. During the Winter War and Continuation War during the European mink in its Gulf of Finland, in convoys, protection and patrol. 

Next stop in Turku,  Finland's oldest City. I believe that here you will find the for sure the most interesting ships. One of our National treasure is Suomen Joutsen, Finnish Swan. Frigate that was built in 1902. *It was designed to be a cargo ship but mainly it has been as a schooling ship. I has also served during World War II submarine mother ship, as well as a war hospital and after World War II minesweepers base.

In Turku you will also find The Forum Marinum Maritime Centre. Centre has  in over 50 ships and boats. They also have various permanent and temporary maritime exhibitions. 

http://www.forum-marinum.fi/en/

Finland’s Baltic coast is a perfect travel destination for sailing  with all it's amazing archipelago so in the summertime you will find lot's of interesting happenings with international ships and boats. 

I hope you will find this information helpfull when planning your trip. Should you have any other questions regarding your travelling plans, please do not hesitate to contact me.

Best regards 

Sanna-Mari 

Thinglink Viron matkahaaveita



Näin viikonloppuna Makka-Vekan mainoslehdessä esittely Saarenmaan Joulumatkoista. https://www.matkavekka.fi/saarenmaan-joulumatka. Oi mä niin haluaisin tonne!
Olen aiemmin jo haaveillut Viron matkoista. Haluaisin Saarenmaalle, Muhun saarelle, Abrukan saarelle, Hiidenmaalle ja ja ja . Tällä hetkellä valmiiksi rakennetut ja suunnitellut pakettimatkat olis niin luksusta, seikkailujen aika on taas joskus myöhemmin.

Thinglink testiharjoitus Viron kohteista, jonne haluaisin mennä. Talvella kylpylään ja markkinoille, kesällä rannalle ja Muhun saarelle ja pyöräilemään.

Liikeidea tehtävä - Kirstulan kartano

Mä olen aivan fiiliksissä meidän uudesta kodista, joka on 1930 rakennettu Kirstulan kartanon vanha meijeri,

 ja tästä upeasta miljööstä mihin muutettiin. 

 Olen muutenkin nyt tutkinut vähän kartanon historiaa ja muuta, niin kirjoitin tämän tehtävänkin nyt siitä. Liikeidea, liiketoimintasuunnitelma ym. mulle tuttuja aiemmasta merkonomin koulutuksesta. Toki siitä jo aikaa..

Kirstulan kartano sijaitsee Vanajaveden rannalla n. 4 kilometriä Hämeenlinnan keskustasta. Kirstulan kartano järjestää juhlat, häät, kokoukset, tykypäivät, kartanokierrokset ym. muuta maksimissaan noin 200 henkilön tapahtumat ja ohjelmapalvelut.

Unohtumattomia elämyksiä kulttuurihistoriallisesti arvokkaissa puitteissa

Kirstulan kartano toteuttaa tilaisuudet yksilöllisesti asiakkaan toiveiden mukaan. Sieltä voi vuokrata rantasaunat illaksi omalle porukalle tai tilata hääjuhlan sisältäen tilat, suunnittelun), tarjoilijat, astiat, kalusteet, pöytäliinat, kynttilät ja lautasliinat, siivouksen, hääsviitin, koristelut ja tarjoilut. Kaikki tilaisuudet räätälöidään toiveiden mukaan. Kartano myy ja toteuttaa myös paljon kokous ja työyhteisöpalveluita. 

Tilaisuuksia voidaan järjestää Juhlapaviljongissa, joka käytössä kesäaikana ja johon mahtuu ruokailemaan n. 160 henkilöä, Päärakennuksessa 160hlöä. Isoimpaan yhtenäiseen, yläkerrassa sijaitsevaan Pohjalaiseen Saliin mahtuu noin 90hlö ja kesäaikana sen yhteydessä olevalle järvelle avautuvalle, katetulle terassille lisäksi 40hlö. Alakerran saleihin mahtuu yhteensä noin 60hlö.

Rannassa lisäksi tynnyrisauna, huvimaja, uimalaituri ja hiekkaranta. Kartanolla on myös uima-allas, edustussauna, oleskelutilat ja minikylpylä.

Lisäpalveluna ohjelmaa mm.  mm: kirkkovenesoutu, melonta, suppaus, jousiammunta, kirveenheitto, kickbiket, frisbeegolf, sauvakävely, geokätköily, kahvakuulailu, jumpat, toiminnallinen harjoittelu, birdie ball, rentoutus ja venyttely, zumba, jooga, taiji, pilates jne. yhteistyössä mm. Fenix Ohjelmapalvelut Oy, Suomen TilausAktiviteetit Oy, 4Event jne.

Kartano on perheyritys ja Kartano on ollu suvun hallussa vuodesta 1939. Tunnelma on arvokas ja historiallinen. Toisalta esim. tykypäivien ohjelma voi olla hyvinkin leikkisää ja vapaamuotoista.

kulttuurihistorialliset ja arvokkaat, mutta modernisti remontoidut ja entistetyt, puitteet keskeisellä paikalla Hämeenlinnassa vain 4km. kaupungin keskustasta. monipuolinen ja kokonaisvaltainen palveluvalikoima