Matkailupalvelujen tuotteistaminen tehvävä 2

Hej Ebba,

Trevligt att du är intresserad av de finska hjältarna och deras konst. 
Jag presenterar för er en kort sammanfattning av några punkter, vilket jag tror att du kommer att vara intresserade. 

Jag tror att du säkert kommer att vara intresserade att utforska Halosenniemi Tusby. Halosenniemi är konstnär Pekka Halonen 1902, ateljéhemma på stranden av Tusby träsk. Huset i sin konst museum, som berättar Pekka Halonens konst, hans liv, arbete och vänner, som skapade den berömda Tusby Lake Road konstnär gemenskap. Museets specialutställningar om konsten att Pekka Halonen, som kombinerar det med hans samtida och senare epoker produktion.
Halosenniemi konstsamling fokuserar på Pekka Halonens konst, inklusive målningar, grafik och teckningar. http://www.halosenniemi.fi/

Akseli Gallen-Kallela också har sin eget museet. Visste du att han är den finska nationalkonstnär? Gallen-Kallela Museum of ateljé, som öppnade 1961. Det finns i Esbo.

Gallen-Kallela-museet presenterar konstnärens mångsidiga konstnärskap: målningar, teckningar, grafik, skulpturer, affischer, fotografier och konstindustri; hans personliga tillhörigheter och dokument. Museet berättar också konstnärens färgstarka liv och vänner.

Gallen-Kallela Museum konst registret, foto och glid arkiv, brevsamlingar och pressklipp. Dessutom har museet en bred Gallen-Kallelas familjebiblioteket och museet stiftelsens referensbibliotek sekelskiftet konst.
http://www.gallen-kallela.fi/


Albert Edelfelts ateljé i Borgå är nu ett museum. Edelfelt älskade Borgå skärgård och dess invånare, som representerade honom far till landet och finska. Han tillbringade totalt 26 Haiko sommaren och målade mer än 220 konstverk.
http://www.albertedelfeltinateljee.fi/ateljen/?lang=sv

Jag tror att du också vill utforska Finlands nationalmuseum i Helsingfors och Ateneum.
http://www.nba.fi/sv/nationalmuseum http://www.ateneum.fi/

Jag hoppas att denna information hjälper dig när du planerar din resväg.
Kontakta mig gärna om du har några frågor eller vill ha ytterligare information om din resa.

Med vänliga hälsningar
Sanna-Mari

Matkailupalvelujen tuotteistaminen tehtävä 1

Hello Firtz, 

First of all, welcome to Finland! 
I believe that you will find many interesting attractions that you enjoy very much. 

I have listed some of the locations in Finland, where you can explore old ships and the Finnish maritime history. 

The first sight can be found in Kotka, The Maritime Museum of Finland. The Maritime Museum collects and preserves items, photographs, archival material and literature pertaining to seafaring and boating.
In its main exhibition “North Star, Southern Cross”, the Maritime Museum of Finland tells about the history of seafaring in Finland, focusing on issues such as life of seafarers, development of ships, maritime trade, and travelling by sea. The main exhibition also covers the speciality of Northern seafaring, winter shipping and ice.  In the maritime museum you will find Tarmo,  Finnish steam-powered icebreaker. 

It was Built in 1907 and was the last Finnish steam-powered icebreaker to remain in service until 1970. Since then the ship has been restored and it was opened to public in 2008.
More information about The Maritime Museum of Finland you can find here http://www.nba.fi/en/museums/maritime_museum

Next on the way you could maybe make a stop in Porvoo. 

There you could have nice coffe break of dinner in this steam sailing ship Glückauf, which was built at the end of the 19th century and is now a  now a restaurant and permanently standing by the riverbank of Porvoo. 

In Helsinki you should go to Suomenlinna. http://www.suomenlinna.fi/en/fortress/

Suomenlinna fortress was listed in 1991 on of the  unique military architecture monument in UNESCO World Heritage List. 

One of the most popular attractions in Suomenlinna is The submarine Vesikko, used in the Second World War. By visiting the restored submarine, you can see the cramped interior environment where the approximately 20-member crew worked dozens of metres below the surface of the sea. During the Winter War and Continuation War during the European mink in its Gulf of Finland, in convoys, protection and patrol. 

Next stop in Turku,  Finland's oldest City. I believe that here you will find the for sure the most interesting ships. One of our National treasure is Suomen Joutsen, Finnish Swan. Frigate that was built in 1902. *It was designed to be a cargo ship but mainly it has been as a schooling ship. I has also served during World War II submarine mother ship, as well as a war hospital and after World War II minesweepers base.

In Turku you will also find The Forum Marinum Maritime Centre. Centre has  in over 50 ships and boats. They also have various permanent and temporary maritime exhibitions. 

http://www.forum-marinum.fi/en/

Finland’s Baltic coast is a perfect travel destination for sailing  with all it's amazing archipelago so in the summertime you will find lot's of interesting happenings with international ships and boats. 

I hope you will find this information helpfull when planning your trip. Should you have any other questions regarding your travelling plans, please do not hesitate to contact me.

Best regards 

Sanna-Mari 

Thinglink Viron matkahaaveita



Näin viikonloppuna Makka-Vekan mainoslehdessä esittely Saarenmaan Joulumatkoista. https://www.matkavekka.fi/saarenmaan-joulumatka. Oi mä niin haluaisin tonne!
Olen aiemmin jo haaveillut Viron matkoista. Haluaisin Saarenmaalle, Muhun saarelle, Abrukan saarelle, Hiidenmaalle ja ja ja . Tällä hetkellä valmiiksi rakennetut ja suunnitellut pakettimatkat olis niin luksusta, seikkailujen aika on taas joskus myöhemmin.

Thinglink testiharjoitus Viron kohteista, jonne haluaisin mennä. Talvella kylpylään ja markkinoille, kesällä rannalle ja Muhun saarelle ja pyöräilemään.

Liikeidea tehtävä - Kirstulan kartano

Mä olen aivan fiiliksissä meidän uudesta kodista, joka on 1930 rakennettu Kirstulan kartanon vanha meijeri,

 ja tästä upeasta miljööstä mihin muutettiin. 

 Olen muutenkin nyt tutkinut vähän kartanon historiaa ja muuta, niin kirjoitin tämän tehtävänkin nyt siitä. Liikeidea, liiketoimintasuunnitelma ym. mulle tuttuja aiemmasta merkonomin koulutuksesta. Toki siitä jo aikaa..

Kirstulan kartano sijaitsee Vanajaveden rannalla n. 4 kilometriä Hämeenlinnan keskustasta. Kirstulan kartano järjestää juhlat, häät, kokoukset, tykypäivät, kartanokierrokset ym. muuta maksimissaan noin 200 henkilön tapahtumat ja ohjelmapalvelut.

Unohtumattomia elämyksiä kulttuurihistoriallisesti arvokkaissa puitteissa

Kirstulan kartano toteuttaa tilaisuudet yksilöllisesti asiakkaan toiveiden mukaan. Sieltä voi vuokrata rantasaunat illaksi omalle porukalle tai tilata hääjuhlan sisältäen tilat, suunnittelun), tarjoilijat, astiat, kalusteet, pöytäliinat, kynttilät ja lautasliinat, siivouksen, hääsviitin, koristelut ja tarjoilut. Kaikki tilaisuudet räätälöidään toiveiden mukaan. Kartano myy ja toteuttaa myös paljon kokous ja työyhteisöpalveluita. 

Tilaisuuksia voidaan järjestää Juhlapaviljongissa, joka käytössä kesäaikana ja johon mahtuu ruokailemaan n. 160 henkilöä, Päärakennuksessa 160hlöä. Isoimpaan yhtenäiseen, yläkerrassa sijaitsevaan Pohjalaiseen Saliin mahtuu noin 90hlö ja kesäaikana sen yhteydessä olevalle järvelle avautuvalle, katetulle terassille lisäksi 40hlö. Alakerran saleihin mahtuu yhteensä noin 60hlö.

Rannassa lisäksi tynnyrisauna, huvimaja, uimalaituri ja hiekkaranta. Kartanolla on myös uima-allas, edustussauna, oleskelutilat ja minikylpylä.

Lisäpalveluna ohjelmaa mm.  mm: kirkkovenesoutu, melonta, suppaus, jousiammunta, kirveenheitto, kickbiket, frisbeegolf, sauvakävely, geokätköily, kahvakuulailu, jumpat, toiminnallinen harjoittelu, birdie ball, rentoutus ja venyttely, zumba, jooga, taiji, pilates jne. yhteistyössä mm. Fenix Ohjelmapalvelut Oy, Suomen TilausAktiviteetit Oy, 4Event jne.

Kartano on perheyritys ja Kartano on ollu suvun hallussa vuodesta 1939. Tunnelma on arvokas ja historiallinen. Toisalta esim. tykypäivien ohjelma voi olla hyvinkin leikkisää ja vapaamuotoista.

kulttuurihistorialliset ja arvokkaat, mutta modernisti remontoidut ja entistetyt, puitteet keskeisellä paikalla Hämeenlinnassa vain 4km. kaupungin keskustasta. monipuolinen ja kokonaisvaltainen palveluvalikoima 

Back in business!

Muuton, muutoksen, tietokone ja tietoliikenneongelmien, kahden korvatulehduksen (lapsen ja oman), yhden vatsataudin jälkeen uskallan varovasti tuulettaa, että back in business, finally!
Ainakin näin virtuaalisesti. Päivähoitotaistelu Hämeenlinnan kaupungin kanssa jatkuu vielä, niin että lähipäivistä en uskalla sanoa vielä mitään, mutta pääsen ainakin vähän kartalle taas missä mennään.

Meidän uusi koti muuten aika mahtavassa miljöössä täällä Kirstulan kartanon naapurissa. http://www.kirstulankartano.fi/

Asiakaspalvelutaidot kehittämisen kohteeksi – tehtävä

SWOT-analyysi (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) 

Tuolla aiemmin jo vähän pohdinkin näitä asioita työharjoittelupaikkaan liittyen. 

Haasteena viime etäpäivinä ja nyt taas viikonloppuna tuo ulkoisissakin uhissa mainittu ajankäytön hallinta tai organisointi. Selkeästi, kun koulutehtävien tekemiselle ei ole vielä rutiinia ja omaa paikkaa päivässä, niin näyttää siltä, että ne jäävät tänne iltapuolelle ja silloin taas ei oikein enää luovuus ja selkeä ajattelukyky ole enää ihan niin vahvoilla ;) 

En myöskään jaksanut enää noiden asetteluiden kanssa kikkailla, pointit välittyy varmasti eri sarkaimista huolimatta. 

sisäiset vahvuudet: rauhallisuus ja hyvä paineensietokyky omatoimisuus ja luotettavuus ongelmanratkaisutaidot positiivisuus ja iloisuus nopea oppimaan ja sisäistämään asioita asiakaspalvelun monipuolinen kokemus	sisäiset heikkoudet: malttamattomuus korkea odotukset opiskelutaidot pitkän ajan jälkeen
ulkoiset mahdollisuudet: työharjoittelussa oppiminen monipuoliset työtehtävät kokeneet ja ammattitaitoiset kollegat itsearviointi ja palaute	ulkoiset uhat: työn ja opiskelun yhdistäminen perherkeen! Ajankäyttö! ja esim. lapsen sairastelut

Töihin harjoittelemaan

Tavoitteeni on suorittaa mahdollisimman pitkä yhtäjaksoinen työharjoittelu yhdessä paikassa ja harjoittelun päätteeksi työllistyä samaan paikkaan. Uskon, että muutaman harjoittelukuukauden jälkeen pystyn toimimaan ja melko täysipainoisena työntekijänä, ainakin joissakin tehtävissä. Luonnollisesti aion tehdä työnantajaan niin vahvan vaikutuksen työtaidoillani, persoonallani ja esim. saamallani asiakaspalautteella ettei työnantaja enää harjoittelun päättyessä halua päästää minua pois. Uskon, että monipuolisen kokemukseni ansiosta minut voi laittaa melkein minkälaiseen asiakaspalvelutilanteeseen tahansa ja luottaa siihen että lopputulos on hyvä. Olen rauhallinen ja luottamusta herättävä eikä minulla mene sormi suuhun kiperässäkään tilanteessa. Olen positiivinen ja iloinen ja välitän sitä myös ympärilleni.

Työllisyys matkailualalla on myös melko heikko ja uskon, että työharjoittelu on ehdottomasti ihan paras ja todennäköisin tapa työllistyä alalle. Etenkin, kun samaan aikaan mm. ammattikorkeakouluista valmistuu matkailun tradenomeja, kansanopistoista matkaoppaita jne. Kilpailu on kovaa.
Mahdollisesti tulevaisuudessa toimin itse yrittäjänä matkailualalla. 

Asun Riihimäellä ja olin ajatellut, että työmatka tai mahdollisesti muutto pääkaupunkiseudulle ei olisi mikään mahdottomuus, enemminkin tulevaisuudessa todennäköisuus. Näin siis vielä reilu viikko sitten. No kävi kuitenkin niin, että unelmien koti löytyi Hämeenlinnasta ja sen myötä muuttui myös tuleva suunta.  

Olen mielestäni parhaimmillani asiakastilanteissa ja esim. aiemmassa matkaoppaan työssäni sain paljon hyvää palautetta sekä työkavereilta että asiakkailta erityisesti retkistä ja laadunkehityksestä toisaalta olin myös kuukaudesta toiseen paras myyjä. Hyvä asiakaspalvelu on henkilökohtaista, ystävällistä ja nopeaa. Asiakaspalvelija on ammattitaitoinen ja osaa kuunnella ja ymmärtää asiakkaan tarpeita. Asiakaspalvelija on aina yrityksen käyntikortti eivätkä stressaavat tai haasteelliset tilanteet välity asiakkaalle vaan palvelukokemus on aina miellyttävä lopputuloksesta riippumatta. Kaikki ovat kuulleet urbaanilegendoja matkapppaan työstä ja niistä vaativista ja välilä ihan hulluistakin asiakkaista. Voin kertoa, että suurin osa niistä jutuista on varmasti totta. Nautin myös niistä työtilanteista, kun jokin pattitilanne saatii ratkaistua molempia osapuolia tyydyttävällä tavalla, vaikken Atlantin kovalle aallokolle voinutkaan mitään. Asiakaspalvelussa parasta on tyytyväinen asiakas ja välitön palaute. Pidän ongelmanratkaisusta ja erityisesti hankalan tilanteen selvittäminen hienosti innostaa eteenpäin.

Olen jo hakenut harjoittelupaikkaa isosta matkatoimistosta, jonka palveluvalikoima on hyvin monipuolinen ja laaja. Peukut pystyyn, torstaina treffaan toimistusjohtajan.

Työtehtävinäni ovat tulevaisuudessa asiakaspalvelu, puhelintyö, päätetyöskentely esim, lippujen kirjoitus, laadunkehitys, messut, päiväretkien opastus jne, siis hyvin monipuolista ja vaihtelevaa pääasiassa siistiä sisätyötä. Työpaikassa on tärkeää hyvä yhteishenki ja että voi työskennellä ihmisten kanssa, jotka myös ovat ammattitaitoisia ja innostuneita.