terveisin: Sannis

Asiakaspalvelutaidot kehittämisen kohteeksi – tehtävä

SWOT-analyysi (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) 

Tuolla aiemmin jo vähän pohdinkin näitä asioita työharjoittelupaikkaan liittyen. 

Haasteena viime etäpäivinä ja nyt taas viikonloppuna tuo ulkoisissakin uhissa mainittu ajankäytön hallinta tai organisointi. Selkeästi, kun koulutehtävien tekemiselle ei ole vielä rutiinia ja omaa paikkaa päivässä, niin näyttää siltä, että ne jäävät tänne iltapuolelle ja silloin taas ei oikein enää luovuus ja selkeä ajattelukyky ole enää ihan niin vahvoilla ;) 

En myöskään jaksanut enää noiden asetteluiden kanssa kikkailla, pointit välittyy varmasti eri sarkaimista huolimatta. 

sisäiset vahvuudet: rauhallisuus ja hyvä paineensietokyky omatoimisuus ja luotettavuus ongelmanratkaisutaidot positiivisuus ja iloisuus nopea oppimaan ja sisäistämään asioita asiakaspalvelun monipuolinen kokemus	sisäiset heikkoudet: malttamattomuus korkea odotukset opiskelutaidot pitkän ajan jälkeen
ulkoiset mahdollisuudet: työharjoittelussa oppiminen monipuoliset työtehtävät kokeneet ja ammattitaitoiset kollegat itsearviointi ja palaute	ulkoiset uhat: työn ja opiskelun yhdistäminen perherkeen! Ajankäyttö! ja esim. lapsen sairastelut